Los asistentes virtuales son la herramienta perfecta para ahorrar tiempo y mejorar la comunicación entre usuarios y empresas. Es cada vez más común encontrar un bot de soporte en un sitio web corporativo que ofrece ayuda rápida y personalizada. Esta herramienta está presente en todos los sectores, desde la banca hasta diversas actividades de comercio electrónico. Este hecho es lo que llevó a IESA Desarrollar un asistente virtual para mejorar la comunicación entre residentes de una comunidad de propietarios y administradores de propiedades.
Su nombre es TÚ CO y puede contestar llamadas o, por ejemplo, permitir que el propietario registre un incidente de la comunidad de propietarios. Además, estamos trabajando en la implementación de más funciones para hacer más eficiente y útil la vida diaria de los administradores de fincas.
Este asistente virtual, disponible en Tu comunidad, asistir por Teléfono, para Whatsapp y pronto para altavoces inteligentes. Además, asiste en 5 idiomas, para facilitar aún más la comunicación.
Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año
Estar disponible 24 horas, Los 365 días del año, facilita la gestión de determinadas cuestiones que rodean a la comunidad de propietarios. Asi que gracias a TÚ CO, los vecinos podrán:
- Administracion de incidentes. Cualquier usuario con acceso al servicio podrá visualizar, informar y consultar automáticamente las incidencias a través de TÚ CO. El Bot registrará todas estas incidencias, independientemente del día y hora en que ocurran y las recibirá en el administrador en su software de gestión de incidencias. Gesinedi.
- Servicio de correo al administrador. A través de TÚ CO, los vecinos podrán dejar mensajes referentes a cualquier tema (averías, dudas de una reunión, documentos que no hayan terminado de entender de cara a una reunión de vecinos, etc.) para el administrador, que los leerá a la brevedad. como sea posible y responda personalmente.
- Reserva de áreas comunes. El vecino de una comunidad puede reservar cualquier espacio común especificado en el asistente virtual para su uso y disfrute durante un día y horario específico. Así, con una simple llamada telefónica o un mensaje vía WhatsApp, tendrás tu sitio en la pista de pádel o en el gimnasio.
- Ver recibos. Los propietarios podrán consultar y tener acceso a los recibos de la comunidad. Estos se pueden obtener de dos formas: por correo electrónico o como adjunto a la conversación con el BOT como documento en caso de contacto. TÚ CO a través de WhatsApp.
Los asistentes virtuales son un paso más hacia la digitalización de este sector. Por el momento, TÚ CO Ofrece 4 funcionalidades, pero poco a poco es seguro que será un gran aliado para los despachos de abogados en su salto hacia la figura del gestor inmobiliario 4.0.
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