Cita Previa

Debido a la reciente situación de cuarentena en la que nos hemos visto obligados a permanecer, y por tanto, a la situación posterior generada con la apertura para la atención presencial, ponemos al servicio de nuestros clientes un canal de CITA PREVIA.

Este canal ha sido preparado siguiendo las directrices del COLEGIO DE ADMINISTRADORES DE FINCAS y según las pautas del MINISTERIO DE SANIDAD.

A continuación, se detallaran los requisitos para poder realizar estas consultas presenciales.

Requisitos de la cita previa durante COVID-19:

1. Uso de Mascarilla.
2. Uso de Guantes.

Toda aquella persona que no tenga una cita previa confirmada, no sera atendido, así como, toda aquella persona que no cumpla estos dos primeros requisitos, tampoco sera atendida.

Caracteristicas del servicio de Cita Previa.

Como se ha comentado con anterioridad, este servicio nace de la necesidad por la parte de nuestros clientes, de darle solución y contestación a diversas incidencias o dudas que puedan surgir de devenir diario de una Comunidad de Vecinos. 

Para dar una correcta y rápida solucion, y en pro de respetar a todos los vecinos por igual, y poder satisfacer todas las preguntas, el servicio de CITA PREVIA tendrá las siguientes características, que, serán observadas y llevadas a termino con la diligencia correcta por parte de la Administración de Fincas.

• Solo se gestionarán citas previas, de lunes a jueves de 10 a 13.
• Las Citas Previas tendrán un duración no mayor de 30 minutos.
• En la solicitud, habra que señalar claramente el motivo de la cita, para su estudio previo y preparación de la solución.
• Si no se indicado claramente el motivo, la cita no sera confirmada.

¿Qué gestiones se pueden hacer por cita previa?

1. Asuntos legales con el Administrador.
2. Consultas jurídicas.
3. Solventar Morosidad.
4. Reunión con Presidentes.

¿Qué gestiones se harán por email?

1. Cambio de titularidad.
2. Cambio de Números de Cuenta.
3. Solicitud de duplicados de recibos.
4. Consulta de recibos.
5. Solicitud de Certificados.
6. Pedir Cita Previa. 

¿Qué gestiones se harán por teléfono?

1. Alta, Gestión y consulta de incidencias o siniestros de Seguro.
2. Consulta de Recibos.
3. Solicitud de duplicado de recibos.
4. Pedir Cita Previa

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